Terma dan Syarat EZ8 APK
– Panduan Pengguna Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan ez8 apk ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mentadbir cara anda menggunakan semua perkhidmatan, ciri, kandungan dan fungsi yang disediakan melalui platform ez8 apk, termasuk laman web dan aplikasi mudah alih.

Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ez8 apk.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform ez8 apk, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut :

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana badan berkuasa yang berkaitan.
• Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana wilayah di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan semasa menggunakan platform ini.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja dalam platform ez8 apk. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun yang berkaitan beserta rampasan baki dana.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon bimbit aktif, alamat e-mel yang sah dan butiran pengesahan lain yang diperlukan.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib untuk semua pengguna sebelum sebarang pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima untuk tujuan KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat
• Tangkapan skrin akaun e-dompet atau butiran akaun bank yang digunakan untuk transaksi

Ez8 apk berhak untuk meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan dan pencegahan pengubahan wang haram.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

Platform ez8 apk menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk pemindahan FPX, TNG eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost dan kad kredit/debit terpilih. Semua deposit diproses secara serta-merta sebaik pengesahan diterima daripada pembekal pembayaran.

Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi
• Deposit harian maksimum: RM 50,000 (boleh diselaraskan berdasarkan tahap akaun)
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan sepenuhnya

Ez8 apk tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang berada di luar kawalan kami.

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana hanya dibenarkan ke akaun bank atau e-dompet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama pengguna yang sama. Ez8 apk tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap permintaan
• Masa pemprosesan biasa: Dalam tempoh 30 minit hingga 3 jam waktu perniagaan
• Pengeluaran yang diterima selepas pukul 11:00 malam mungkin diproses pada hari berikutnya
• Pengesahan tambahan mungkin diperlukan untuk pengeluaran melebihi RM 10,000
• Pengguna mesti menyelesaikan keperluan pertaruhan bonus sebelum melakukan pengeluaran sekiranya terdapat bonus aktif dalam akaun

6 Bonus dan Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh ez8 apk adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap pengguna layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar dengan wang tunai secara langsung
• Ez8 apk berhak untuk menarik balik mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penipuan
• Penggunaan beberapa akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat
• Nilai bonus akan luput secara automatik sekiranya syarat pertaruhan tidak dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan

Untuk maklumat lanjut berkaitan promosi semasa yang tersedia, sila lawati halaman Promosi kami.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia dalam platform ez8 apk beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Pengguna bersetuju untuk mematuhi peraturan khusus setiap permainan seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan. Sekiranya berlaku percanggahan teknikal atau gangguan semasa sesi permainan:

• Sebarang taruhan yang belum selesai akan dibatalkan dan dikembalikan ke baki akaun pengguna
• Sekiranya gangguan berlaku selepas hasil permainan ditentukan, keputusan yang sah akan digunakan
• Ez8 apk tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet di pihak pengguna

Penggunaan perisian automasi, bot, alat bantuan luar atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

8 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Ez8 apk tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau mana-mana saluran komunikasi lain.

• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Sentiasa log keluar daripada akaun anda selepas selesai menggunakan peranti awam atau perkongsian
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam aplikasi dengan segera untuk tindakan pembekuan akaun sementara.

9 Had Tanggungjawab Platform

Ez8 apk menyediakan platform ini secara "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan rangkaian atau masa henti yang tidak dirancang.

Ez8 apk tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian atau keuntungan yang terlepas akibat gangguan teknikal yang berada di luar kawalan kami
• Kerosakan peranti pengguna yang berlaku semasa penggunaan aplikasi
• Tindakan pihak ketiga yang menyebabkan gangguan perkhidmatan
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit dalam apa jua keadaan

Jumlah tanggungjawab maksimum ez8 apk kepada pengguna dalam mana-mana tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

10 Permainan Bertanggungjawab

Ez8 apk komited untuk mempromosikan amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan yang boleh digunakan oleh pengguna untuk mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan
• Had kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh tertentu
• Had masa sesi: Tetapkan had masa permainan harian
• Jeda diri (self-exclusion): Tangguh akses akaun untuk tempoh tertentu atau secara kekal

Sekiranya anda merasakan bahawa aktiviti perjudian anda mula menjejaskan kehidupan seharian, kewangan atau hubungan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan bantuan dan sumber sokongan yang tersedia.

11 Penamatan dan Penutupan Akaun

Pengguna boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas proses pengesahan selesai, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat pertaruhan yang berkaitan.

Ez8 apk berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini
• Terdapat bukti atau syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi permainan
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Akaun didapati terlibat dalam penggunaan berbilang akaun atau penyalahgunaan bonus
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa berkaitan untuk berbuat demikian

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang Berkenaan

Ez8 apk berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notis dalam aplikasi atau e-mel berkaitan sebarang perubahan yang material.

Versi terma yang terkini sentiasa akan tersedia di halaman ini. Tarikh kemaskini terakhir ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam aplikasi atau semak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.